Videos de inducción y una mayor difusión han sido clave para fomentar el uso del mecanismo para informar malas prácticas.

Aumentar el conocimiento que había respecto al Canal Tu Voz por parte de trabajadores de empresas colaboradoras. Esa fue la tarea emprendida por Minera Antucoya, luego de que en agosto de 2022 recibiera el sello The Copper Mark.

De los 32 criterios evaluados en esa oportunidad, hubo sólo uno con indicaciones. Este criterio hacía alusión al conocimiento del mecanismo de reclamaciones internas la cual utilizan los trabajadores y trabajadoras para reportar hechos irregulares o transgresiones.

“Dentro del levantamiento del equipo auditor respecto a este mecanismo de quejas y reclamos, se determinó que el Canal Tu Voz no era muy conocido entre los trabajadores de empresas colaboradoras”, dijo Francisca Rojas, ingeniero en Reportabilidad y Mejoramiento de Minera Antucoya. Por lo tanto, la Compañía tomó medidas para reducir la brecha existente.

Plan de acción

Una capacitación para los nuevos trabajadores de empresas colaboradoras obligatoria, una reinducción a todos los trabajadores actuales de empresas colaboradoras, difundir el mecanismo de investigación a los sindicatos, entregar datos sobre la gestión de las estadísticas del canal y dar a conocer información a las empresas colaboradoras, fueron las cinco medidas adoptadas por Antucoya para poder disminuir las brechas identificadas. Esto de cara a la próxima auditoría de seguimiento programada para el mes de mayo.

El 3 de abril se habilitó la capacitación para todo nuevo trabajador de empresa colaboradora que se desempeñe en Minera Antucoya, mientras que aquellos pertenecientes a empresas colaboradoras también están realizando una inducción. “Al principio costó que la gente se hiciera parte del curso, pero hay que relevar que ha habido un gran compromiso para completarlo. Yo espero que en el mes de abril terminemos por sobre el 95% de cumplimiento”, comentó Francisca Rojas.

Canal Tu Voz

El canal es un medio empleado por los trabajadores para poder transmitir sus denuncias, tanto en temas éticos como de gestión. En 2022 ingresaron 61 casos, un 74% más que el año anterior, lo que permitió establecer una proyección estadística de 28 casos cada 1.000 trabajadores. Datos que son evaluados como positivos por Marianne Aguilar, jefe de riesgo Compliance y Control Interno, “La gente se está informando, tiene más acceso a la herramienta, la usa y es positivo ver que se puedan relevar hechos contrarios a la ética y a la normativa interna”, valoró.