Esta instancia permite a los equipos de trabajo levantar los problemas o desviaciones del día a día y proponer soluciones para corregirlas.

Los foros de desempeño surgieron como parte de la optimización del Modelo Operativo donde se incorporó la metodología LEAN a la forma de operar de Minera Antucoya. El objetivo es llegar hasta los operadores y mantenedores para maximizar los resultados de la Compañía.

El jefe de turno de Mantenimiento, Marco Palza, participa diariamente de estas instancias en su turno del área Mina. “Existe una madurez en nuestro equipo para mejorar nuestros procesos, donde todos están involucrados. Los foros de desempeño nos permiten tener el control de nuestros indicadores dando a conocer las mejoras entregadas por los equipos de trabajo de la gerencia de Mantenimiento”, explicó.

Este proceso progresivo comenzó por las áreas Mina y Chancado, donde actualmente se realizan seis foros de desempeño, también conocidos como “diálogos de desempeño”. Estas herramientas son reuniones semanales en la que participan superintendentes, ingenieros senior y jefes de turno, e instancias diarias entre jefes de turno y operadores/mantenedores(as). El fin es revisar y analizar los indicadores del área a través de la gestión visual que permite un tablero con valores reales y metas asociadas.

Asimismo, se definen acciones de mejora para los indicadores que se encuentren desviados respecto de su meta (destacados en rojo en el tablero), de tal manera de que sea el propio equipo quien gestione sus indicadores, identifique las causas de dichas desviaciones y proponga soluciones rápidas y efectivas para el cumplimiento de los resultados esperados.

El uso de gestión visual permite transparentar la información al equipo de trabajo mediante tableros, identificar restricciones que en otras instancias no se revisaron y presentar propuestas de soluciones.